CHÍNH SÁCH CỦA CHICKEN 30S

CHÍNH SÁCH CUNG CẤP HÀNG HOÁ

 Phương thức đặt hàng

Chicken 30s nhận đơn hàng thông qua 3 kênh sau:

  • Cửa hàng Chicken 30s: khách hàng đến và đặt hàng và thanh toán trực tiếp tại quầy hàng.
  • Trang web chính: https://chicken30s.com/. Tại đây có thực đơn đầy đủ để khách hàng lựa chọn. Khách hàng thực hiện theo các bước đặt hàng đơn giản sau:
  • Bước 1: Truy cập vào website Chicken 30s
  • Bước 2: Chọn sản phẩm muốn mua ở mục thực đơn. Nhấp chuột vào “Đặt mua” để thêm sản phẩm đó vào giỏ hàng. Lưu ý điều chỉnh số lượng mong muốn. Mỗi giỏ hàng không giới hạn số lượng sản phẩm chọn.
  • Bước 3: Khi đã lựa chọn xong giỏ hàng, khách hàng nhấp vào “Bắt đầu đặt hàng”. Kiểm tra lại đơn hàng lần cuối, rồi nhấp vào “Thanh toán”.
  • Bước 4: Điền đầy đủ và chính xác thông tin để Chicken 30s có thể giao hàng nhanh chóng nhất.
  • Đường dây nóng 090 111 3355: Khách hàng tham khảo menu trực tuyến hoặc catalogue, tờ rơi của Chicken 30s. Khách hàng gọi trực tiếp đến hotline và làm theo hướng dẫn của điện thoại viên.

Điều chỉnh đơn hàng

Đối với đơn hàng hotline: khách hàng gọi trực tiếp để thông báo huỷ hoặc thay đổi đơn hàng.

Đối với đơn hàng website: khách hàng đăng nhập vào website và thực hiện thao tác huỷ đơn hàng.

Lưu ý: việc huỷ hoặc điều chỉnh đơn hàng phải được thực hiện trong vòng 5 phút kể từ lúc đặt hàng. Nếu quá 5 phút, việc thay đổi đơn hàng không được chấp nhận.

Giao nhận hàng và thanh toán

Giao nhận

Không tính phí vận chuyển các đơn hàng từ 100,000đ trở lên và nằm trong khu vực quận 1 và quận 3 tính từ chi nhánh của Chicken 30s.

Mỗi đơn hàng được vận chuyển đến khách hàng trong tối thiểu 30 phút. Thời gian giao hàng phụ thuộc vào số lượng đơn hàng, điều kiện thời tiết, giao thông, có sự nhầm lẫn thông tin địa chỉ. Trong những trường hợp đó, Chicken 30s sẽ thông báo ngay lập tức với khách hàng.

Thời gian tiếp nhận đơn hàng và giao hàng: 8h – 22h tất cả các ngày trong tuần.

Thanh toán

Khách hàng đặt hàng và thanh toán trực tiếp tại quầy trong cửa hàng.

Đối với các đơn hàng qua hotline và website, khách hàng sẽ được thông báo để nhận hàng. Nhân viên giao hàng sẽ hỗ trợ khách hàng kiểm tra đơn hàng và xuất ra hoá đơn. Khách hàng thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt cho nhân viên vận chuyển (COD).

Phương thức trả hàng

Khi khách hàng kiểm tra và nhận thấy thức ăn bị ôi thiu, hỏng,… hãy liên hệ với hotline 090 111 3355 để phản ánh tình hình. Chicken 30s sẽ phân công nhân viên đến tại địa chỉ được cung cấp để kiểm tra và phụ trách đổi hàng.

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

Thu thập thông tin

Chicken 30s thu thập và tổng hợp thông tin khách hàng chỉ khi khách hàng tự nguyện cung cấp. Thông tin bao gồm họ tên, nơi ở, số điện thoại bàn/di động, email, thông tin thẻ tín dụng là những thông tin được thu thập phổ biến. Khách hàng có thể cung cấp những thông tin khác cho chúng tôi thông qua các cuộc khảo sát, thư phản hồi, đăng kí trở thành thành viên.

Sử dụng thông tin

Trong quá trình xử lí đơn hàng, vận chuyển, xác nhận giao hàng và thanh toán,… Chicken 30s có thể sử dụng thông tin mà khách hàng cung cấp. Thêm vào đó, đối với khách mua hàng qua website, một số thông tin cụ thể hơn. Việc này nhằm giúp quá trình vận chuyển và giao nhận diễn ra nhanh hơn. Ngoài ra, thông tin về đơn hàng cũ, sản phẩm đã xem cũng có thể được lưu lại, để khách hàng tham khảo trong lần mua sau.

Chia sẻ thông tin

Chicken 30s cam kết không chia sẻ thông tin khách hàng cho bất kì bên thứ ba không liên quan. Tuy vậy, thông tin của khách hàng sẽ được chia sẻ cho bên thứ ba. Nếu rơi vào một số trường hợp đặc biệt và đúng với quy định của pháp luật.

Cụ thể, các thông tin cá nhân mà khách hàng đã đăng ký trên website của Chicken 30s Việt Nam có thể được chia sẻ cho các bên thứ ba:

  • Những nhà cung cấp do chúng tôi thuê để cung cấp một số dịch vụ như gửi thư đến cho khách hàng, bảo trì trang web.
  • Để đáp ứng mục đích của khách hàng khi đăng ký thông tin cá nhân.
  • Nếu khách hàng đồng ý chia sẻ những thông tin cá nhân này.
  • Nếu chính quyền yêu cầu chia sẻ những thông tin cá nhân này.
  • Nếu thông tin cá nhân của khách hàng do đơn vị tiếp thị thu thập thì sẽ được cung cấp cho đơn vị tiếp thị này với mục đích nghiên cứu và tiếp thị.

Lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự khách hàng đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân khách hàng sẽ được bảo mật trên máy chủ của Chicken 30s. Khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản và chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu Chicken 30s thực hiện việc này.

CHÍNH SÁCH VỀ ĐIỀU KIỆN TRUY CẬP WEBSITE CHICKEN 30S

 

Những thay đổi đối với các chính sách và quy định chung

Chicken 30s có quyền thay đổi các chính sách và quy định chung này bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước với khách hàng. Khách hàng có thể xem phiên bản cập nhật mới nhất của chính sách và quy định chung này bằng cách nhấp chuột vào “Điều khoản và chính sách” tại trang chủ của Chicken 30s. Phiên bản cập nhật này sẽ thay thế tất cả các phiên bản cũ. Nếu khách hàng sử dụng website của Chicken 30s sau khi xuất hiện những thay đổi này có nghĩa là khách hàng đã đồng ý với những thay đổi này.

Truy cập vào website

Chicken 30s chấp thuận cho bạn sử dụng website như đã công bố trong điều khoản sử dụng dịch vụ, bao gồm: Sử dụng website cho mục đích cá nhân, không nhằm mục đích thương mại. Không sao chép hoặc cung cấp bất cứ thông tin nào của website này cho bên thứ ba. Khách hàng không được thay đổi, chỉnh sửa bất cứ phần nào của website này. Khách hàng phải tuân theo chính sách và quy định chung sử dụng dịch vụ.

 

Đăng ký thông tin của người sử dụng

Website của Chicken 30s cho phép đăng ký thông tin cá nhân. Khách hàng nên hiểu rằng những thông tin đăng ký này có được công bố hay không, Chicken 30s cũng không đảm bảo rằng sẽ bảo mật thông tin cho bất cứ phần đăng ký nào. Khách hàng phải đồng ý với việc Chicken 30s có thể công bố tên của khách hàng và phần đăng ký thông tin trên website của Chicken 30s hoặc trong những phần thông cáo báo chí hoặc trong các phương tiện truyền thông khác.

Miễn trừ trách nhiệm về kỹ thuật

Chicken 30s không bảo hành tính chính xác hoặc hoàn thiện của nội dung trên website hoặc nội dung của bất kỳ website nào được kết nối với website của Chicken 30s và chúng tôi không có quyền và nghĩa vụ cho bất cứ  những nội dung sai sót và sơ suất hoặc không chính xác, những tổn thương cá nhân hoặc hư hại tài sản đến từ tự nhiên trong quá trình truy cập và sử dụng website của chúng tôi, truy cập bất hợp pháp vào các máy chủ của chúng tôi để lấy thông tin cá nhân hoặc những thông tin tài chính mà chúng tôi bảo quản trong đó.

Hạn chế về nghĩa vụ pháp lý

Ban giám đốc, nhân viên hoặc các đại lý của Chicken 30s không chịu bất cứ trách nhiệm pháp lý nào cho khách hàng trong bất kỳ trường hợp nào. Bao gồm trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hư hỏng do cố ý hay bất kỳ vấn đề gì là kết quả của các vấn đề sau bao gồm nhưng không giới hạn. Những nội dung sai sót hoặc không chính xác.

Bồi thường

Khách hàng đồng ý bảo vệ, bồi thường và không gây hại cho Chicken 30s, công ty mẹ, ban giám đốc, nhân viên chi nhánh và các đại lý dựa trên toàn bộ bất cứ các yêu sách, thiệt hại, mất mát, nghĩa vụ, chi phí hoặc nợ (bao gồm nhưng không giới hạn phí công chứng) phát sinh. Khách hàng vi phạm bất cứ điều khoản nào trong phần điều khoản sử dụng dịch vụ này. Khách hàng vi phạm quyền lợi của bất kỳ bên thứ ba nào, bao gồm nhưng không giới hạn tác quyền, tài sản, quyền cá nhân. Bất cứ các yêu sách nào từ phần đăng ký thông tin cá nhân gây thiệt hại cho bên thứ ba.

Tài sản trí tuệ của Chicken 30s

Website này chứa nhiều bản quyền thương hiệu có giá trị do Chicken 30s và các chi nhánh. Thành viên trên toàn thế giới sở hữu và sử dụng. Những bản quyền thương hiệu này được sử dụng để phân biệt các chất lượng sản phẩm. Những bản quyền thương hiệu này và các tài sản có liên quan được bảo vệ để tránh không được tái sản xuất và giả mạo theo luật quốc gia và luật quốc tế và không được sao chép dưới bất kỳ hình thức nào nếu không được sự đồng ý bằng văn bản của Chicken 30s. Chicken 30s sẽ không xem xét các đường kết nối này đến từ website nào và không chịu trách nhiệm cho nội dung của bất cứ website nào khác. Khách hàng tự chịu rủi ro khi truy cập các đường kết nối này.